Política de envíos internacionales

Netrition se complace en extender sus servicios de envío internacional a muchos países alrededor del mundo. Tenga en cuenta las siguientes pautas y restricciones para garantizar una experiencia de compra internacional fluida y conforme a la normativa:

• Cumplimiento legal: Los clientes no deben pedir artículos que sean ilegales de importar a su país. Es crucial consultar con su oficina de Aduanas para determinar qué productos están permitidos o prohibidos antes de realizar su pedido. Para obtener ayuda, visite nuestra página de Información de Aduanas/País para obtener detalles relevantes.

• Confiscaciones aduaneras: En los casos en que un paquete sea confiscado por la Aduana y no sea devuelto, no se emitirá ningún reembolso. Si el paquete se devuelve en perfectas condiciones, no vencido, se proporcionará un crédito por el costo del producto, excluyendo los gastos de envío originales y de devolución. No hay crédito disponible para paquetes devueltos después de 120 días.

• Cargos de envío: Los costos de envío se calculan en función del peso y el destino del paquete. Los pedidos internacionales no califican para el cargo de envío estándar de $9.99, y el envío aéreo puede ser costoso, a veces representando del 50% al 100% del costo total del producto.

• Procesamiento de pedidos: Nuestro formulario de pedido en línea, que le permite ver los costos totales y los cargos de envío antes de realizar su pedido, está diseñado para calcular con precisión las tarifas de envío. Sin embargo, si ocurriera un error, nos reservamos el derecho de ajustar el cargo y se lo notificaremos por correo electrónico.

• Opciones de transportista: Elija entre FedEx, UPS para una entrega más rápida, o USPS para destinos específicos. La información de seguimiento se proporcionará una vez que se envíe su pedido. Nota: El envío por USPS está limitado a México, Rusia (actualmente no disponible) y España, y no se ofrece para pedidos que superen los $400.

• Tiempos de entrega: Las entregas internacionales a través de USPS generalmente requieren 2 semanas, excluyendo posibles retrasos de la oficina de Aduanas de su país. Si su paquete se retrasa, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con la Aduana, ya que no podemos acelerar este proceso.

• Aranceles e impuestos: Usted es responsable de cualquier arancel o impuesto aplicable. Netrition no cobra estos cargos y deben pagarse de acuerdo con las leyes de su país. Declaramos con precisión el monto de la venta en los formularios de Aduanas y no podemos alterar esta información ni marcar los paquetes como "regalos".

• Importación para uso personal: Algunos países permiten la importación de ciertos productos para uso personal, no para reventa. Para obtener más información sobre las restricciones de importación, consulte nuestra página de Información de Aduanas/País.

• Nueva opción de envío Passport: Nos complace ofrecer ahora el envío a través de Passport, un servicio inclusivo que cubre todos los aranceles, impuestos y tarifas de envío por adelantado. Esta opción garantiza una entrega sin complicaciones y sin costos sorpresa a la llegada. Passport simplifica el proceso aduanero, ofreciendo una solución de envío transparente y eficiente para nuestros clientes internacionales.

• Moneda: Todas las transacciones se realizan en dólares estadounidenses.

• Aceptación de pedidos: Netrition se reserva el derecho de rechazar pedidos por cualquier motivo.

Estas políticas pueden estar sujetas a actualizaciones o cambios sin previo aviso. Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaraciones sobre nuestras prácticas de envío internacional, incluido el uso de Passport, no dude en contactarnos.