Preguntas frecuentes
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Preguntas Frecuentes
¿Cómo me uno al programa de fidelización?
¡Simplemente regístrese para crear su cuenta y comience a ganar recompensas!
¿Cómo puedo ganar puntos?
¡Gana puntos al registrarte, realizar compras y mucho más! Consulta la sección "Formas de ganar" para obtener más detalles.
¿Cómo canjeo mis puntos?
Inicia sesión y dirígete a tu página de Lealtad para canjear tus puntos por recompensas. También puedes usar tus puntos directamente al pagar.
¿Dónde puedo ver mi saldo de puntos?
¡Inicia sesión en tu cuenta! Tu saldo de puntos se destacará en la parte superior de la página.
¿Mis puntos caducan?
Los puntos caducarán después de un año si no hay actividad en la cuenta.
¿Mis recompensas caducan?
Las recompensas no caducarán una vez que se activen en la cuenta.
¿Qué pasa con mis puntos si devuelvo una compra?
Si devuelve una compra, los puntos que obtuvo por esa compra se deducirán de su cuenta.
¿Cuándo recibo mi regalo de cumpleaños?
¡En tu cumpleaños! Ten en cuenta que tu cumpleaños debe ser añadido a tu perfil al menos 30 días antes de la fecha para poder obtener tus puntos.
Olvidé usar mis puntos al pagar, ¿puedo aplicarlos retroactivamente?
No, desafortunadamente los puntos no se pueden canjear en un pedido después de que la compra haya sido completada.
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